Jak nakupovat
Objednávka po telefonu
Své objednávky prosím volejte na telefonní číslo +420 777 773 443.
Objednávka prostřednictvím e-mailu
V případě, že nechcete zbytečně utrácet za telefon, objednejte si Váš nákup jednoduše prostřednictvím e-mailu:
- e-mailová adresa je obchod@potravinyostrava.cz
- do předmětu napište objednávka nákupu
- poté už jen sepíšete seznám věcí, které chcete nakoupit, připíšete telefonní kontakt a e-mail odešlete
- po přijetí Vašeho e-mailu zkontroluje, zda jsme schopni objednávku vyřídit a násladně ji potvrdíme a dohodneme s čas a den doručení nákupu.
Objednávky prostřednictvím e-shopu:
Nejjednodušším, nejrychlejším a nejpřehlednějším způsobem je objednávka nákupu prostřednictvím e-shopu. Připravili jsme pro Vás jednoduchého průvodce pro rychlý online nákup na stránkách www.potravinyostrava.cz. V případě jakýchokoliv nejasností nás kontaktujte na telefonním čísle +420 777 773 443 nebo pište na obchod@potravinyostrava.cz.
1. Snadná objednávka bez registrace:
- vyberte si zboží, které chcete nakoupit a vložte jej do košíku
- v pravém horním rohu klikněte na košík
- zobrazí se Vámi objednaný nákup, který si tak můžete zkontrolovat, případně přidat nebo odebrat některé zboží
- v případě, že je vše v pořádku můžete přejít k samotné snadné objednávce, kde jednoduše vyplníte jen veškeré potřebné údaje, v zóně dopravy si zvolíte místo odkud jste (pokud bydlíte mimo Ostravu zvolte Ostatní a pro nakupující z Frýdku-Místku zvolte Frýdek-Místek)
- ve způsobu dodání zatrhnětě Vámi zvolený druh dopravy
- poté nám můžet k objednávce přidat komentář nebo objednávku jen odeslat
2. Přihlášení:
K Vašemu zákaznickému účtu se přihlásíte kliknutím na Přihlásit se v pravém horním rohu. V případě, že jste u nás ještě nenakupovali, prosím klikněte rozvněž na příhlásit se a budete mít možnost se zaregistrovat. Po vyplnění registračního formuláře Vám budou e-mailem zaslány Vaše přihlašovací údaje.
3. Výběr zboží:
- Jako první si vyberte kategorii a podkategorii zboží prostřednictvím menu v horní části pod logem. Po tomto výběru se zobrazí přehled zboží, který můžete řadit vzestupně i sestupně podle ceny nebo názvu. Zároveň můžete měnit počet položek zobrazených na jednotlivé stránce a máte možnost přepínat mezi tabulkovým zobrazením nebo zobrazením v seznamu.
- Podrobné informace o zboží si zobrazíte po kliknutí na jeho název nebo fotografii.
- Vybrané zboží můžete přidat do Vašeho košíku kliknutím na tlačítko Koupit, ale máte zde i další možnost, kterou je kliknutí na text Přidat do seznamu přání a uložit tak vybrané zboží do do virtuálního seznamu, což je Váš osobní nákupní seznam na www.potravinyostrava.cz. V tomto seznamu můžete mít libovolný počet výrobků, které pravidelně nakupujete. Tyto pravidelně nakupované položky pak jedním kliknutím přesunete do nákupního košíku a následně doplníte pouze položky zboží, které nejsou obsaženy v Seznamu přání.
- Aktuální obsah košíku zjistíte po kliknutí na Detail košíku v sekci Nákupní košík v pravém horním rohu webových stránek, kde mimo jiné zjistíte i počet nakoupených položek nebo celkovou cenu nákupu.
4. Objednání nákupu:
Jakmile máte v košíku vše, co potřebujete, klikněte na Detail košíku v sekci Nákupní košík. Pamatujte, že minimální cena nákupu, který můžete prostřednictvím www.potravinyostrava.cz uskutečnit, je 500 Kč vč. DPH pokud si objednané zboží chcete nechat dovézt. V případě, že si zboží vyzvednete na provozovně, pak není stanovena minimální částka nákupu. Dále pak postupujete podle následujících kroků:
- Krok 1. Obsah košíku: zde překontrolujte Váš nákup a množství objednávaného zboží.
- Krok 2. Vaše údaje: zkontrolujte Vaše osobní údaje, dodací, případně i fakturační adresu a vyjádřete souhlas s obchodními podmínkami.
- Krok 3. Doprava/platba: vyberte si doruční zboží a způsob platby. Platbu za nákup lze provést hotově (nákup lze uhradit v hotovosti při jeho předání) a převodem (nákup je zákazníkovi doručen až poté, co je platba připsána na náš účet) nebo fakturou (pouze pro stálé zákazníky po předchozí domluvě).
Jako potvrzení úspěšného dokončení nákupu Vám zašleme email s výpisem všech zakoupených položek.
5. Dodání nákupu
Po přijetí objednávky se s Vámi telefonicky spojíme a domluvíme se na přesném času dodání.