Poskytované služby
Prodej potravin, drogerie, kojeneckých potřeb, kancelářského zboží, krmiv pro zvířata a domácích potřeb
V našem e-shopu najdete více jak 3000 položek zboží a tuto nabídku pro Vás neustále rozšiřujeme. U nás najdete nejen potraviny, ale také kojenecké a drogistické zboží, tabák, potřeby pro domácí mazlíčky, a kancelářské zboží. Jednoduše vše, pro Vaši domácnost a její běžný provoz.
Věrnostní program
Po zaregistrování se v našem e-shopu můžete dosáhnout na zajímavé výhody a slevy na veškoré nákupy. Tento systém je tady pro zákazníky, kteří dosáhnou určitého obratu a mohou tak nakupovat levněji. Vaše ceny budou automaticky upraveny o příslušné procento slevy. U nás se můžete stát VIP zákazníkem a čerpat slevy ve výši 3% na Vaše nákupy nebo GOLD zákazníkem, kde budou Vaše nákupy zvýhodněny 1% slevou.
VIP zákazník
Jedná se o zákazníka, který u nás nakupuje výrobky v určitém limitu. Sleva pro tohoto klienta je ve výši 3% z každého uskutečněného nákupu. VIP zákazníkem se může stát každý, kdo si v průběhu 3 po sobě jdoucích měsících objedná zboží v průměrné hodnotě minimálně 2500 Kč. Po třech měsících se zákazník stává automaticky VIP zákazníkem. V případě, že si tuto pozici chce zákazník udržet, je potřeba nadále nakupovat výrobky přes náš e-shop v hodnotě min. 6500 Kč měsíčně.
Praktický příklad: VIP zákazník udělá v intervale 3 měsíců minimálně 3 nákupy a hodnota všech nákupů po sobě jdoucích během těchto 3 měsíců nesmí klesnou v průměru pod 2500 Kč což je 7500 Kč za výše zmíněné období.
Gold zákazník
Tímto zákazníkem může být ten, který v průběhu 3 po sobě jdoucích měsíců u naší spolčnosti objedná zboží s průměrnou útratou minimálně 1500 Kč. Po 3 měsících se takto registrovaný zákazník stává automaticky GOLD klientem a získává slevu 1% na každý nákup. Pokud si chce pozici GOLD zákazníka udržet, je nutno nadále nakupovat zboží přes náš e-shop a to v hodnotě min. 4000 Kč za měsíc.
Praktický příklad: Gold zákazník provede během 3 měsíců minimálně 3 nákupy a hodnota všech nákupů ve 3 po sobě jdoucích měsících nesmí klesnou v průměru pod 1500 Kč což je min. 4500 Kč za výše zmíněné období.
V případě, že zákazník z jakéhokoliv důvodu přeruší nákupy a tím nesplní daný limit minimálního měsíčního nákupu (4000 Kč nebo 6500 Kč), automaticky ztrácí pozici VIP nebo Gold zákazníka. Pokud se bude chtít vrátit na danou pozici, bude nutné opět po dobu 3 měsíců splnit výše uvedené podmínky.
Praktický příklad: pokud měl zákazník během 3 po sobě jdoucích měsíců průměrnou útratu 2500 Kč a více, stal se automaticky VIP zákazníkem. Po dobu dalších 5 měsíců pravidelně odebíral zboží za minimálně 6500 Kč měsíčně a tím splnil podmínky pro udržení si pozice VIP zákazníka. V měsíci 6., ale splnil limit s útratou 4000 Kč, byl by automaticky přeřazen z pozice VIP zákazníka na GOLD zákazníka. V případě, že by tato situace nastala u GOLD zákazníka, automaticky by tuto pozici ztratil a stal by se z něj běžný zákazník.
Seznam přání
Do seznamu přání si můžete umístit zboží, které pravidelně nakupujete. Při každém dalším nákupu jediným kliknutím Vámi vybrané zboží přesunete do nákupního košíku, čímž nákup výrazně zrychlíte a pak už jen doplníte další zboží, které u nás chcete zakoupit.
Stálý nákup
Tuto možnost nabízíme všem zákazníkům. Jedná se o to, že si zákazník jednou objedná zboží, které pravidělně nakupuje a při telefonickém kontaktu nebo prostřednictvím e-mailu zažádá o možnost stálého nákupu. Poté se zákazníkem dohodneme individuální podmínky stálého nákupu (především den, čas a interval, kdy má být zákazníkovi zboží dovezeno). V případě, že zákazník bude ke stálému nákupu potřebovat přiobjednat další zboží, provede běžnou objednávku a my zboží přikoupíme a dodáme.
Narozeniny
Jelikož jsou narozeniny pro každého výjimečným dnem máme pro naše registrované zákazníky připravenou slevu ve výši 2% na objednávku nákupu v den narozenin. Pro uznání této slevy je nutné aby se zákazník při předání zboží prokázal platným dokladem totožnosti (občanský průkaz, pas).
Přípravy oslav a párty
Plánujete rodinnou oslavu, grilování, párty nebo jen víkendové posezení s přáteli a nevíte, kolik opravdu dorazí hostů? Máte strach, že nakoupíte příliš moc jídla a pití, které Vám pak zůstane a vy se s ním nedobrovolně budete „cpát“ ještě celý týden? Nabízíme Vám možnost zakoupení zboží u nás a to, co nesníte nebo nevypijete můžete vrátit. Podmínkou pro vrácení je, že zboží musí být v originálních nepoškozených obalech. Je možné vrátit zboží nepodléhající rychlé skáze (alkohol, chipsy, konzervy apod.) a zboží, které nepatří do kategorie luxusního zboží (drahé cognacy, speciální ročníková vína apod.).
Rozvoz potravin až k Vám domů
Rozvážková služba dopraví nákup až k Vám domů, v čase Vámi stanoveném. V případě, že nakoupíte nad 1500 Kč a více, bude Vám zboží dopraveno zdarma. Samozřejmostí je rovněž možnost expresní objednávky s doručením do 4 hodin od objednání. Zboží Vám dovezeme za standardní cenu s příplatkem 200 Kč za expresní nákup. V případě expresního nákupu je potřeba abyste nás kontaktovali i telefonicky. V případě objednávky, které jsou k zákazníkovi dopravovány prostřednictvím České pošty nebo kurýrní službou si účtujeme balné ve výši 50 Kč.
Rozvoz potravin probíhá tímto způsobem:
- objednávka zrealizovaná do 10:00 hod. bude rozvezená v den objednání od 15:00 hod. do 19:00 hod.
- objednávka zrealizovaná po 10:00 hod. bude rozvezená následující pracovní den v časovém intervalu, který bude dohodnut se zákazníkem
- objednávky přijaté v pátek po 12:00 hod. budou doručeny v pondělí.
Zóny rozvozu:
- Zóna 1 (35 Kč): Bělský les, Dubina, Hrabůvka, Hulváky, Mariánské Hory, Moravská Ostrava, Ostrava Jih, Stará Bělá Vítkvovice, Výškovice
- Zóna 2 (45 Kč): Hrabová, Kunčice, Kunčičky, Nová Bělá, Nová Ves, Poruba, Proskovice, Přívoz, Svinov
- Zóna 3 (65 Kč): Martinov, Pustkovec, Radvanice, Třebovice, Vratimov
- Zóna 4 (75 Kč): Bartovice, Krásné Pole, Michálkovice, Petřkovice, Plesná, Slezská Ostrava
- Zóna 5 (85 Kč): Heřmanice, Hošťálkovice, Hrušov, Koblov, Lhotka, Muglinov
Skupinový rozvoz
Je zde především pro občany bydlící v panelových domech nebo spolupracovníky ve firmách. Díky této službě mohou lidé ušetřit peníze za rozvoz. V případě velkého počtu objednávek na jednu adresu je možné zboží doručit i zdarma.
Nahrazení zboží
Tato službu je zde pro případ, že zboží, které si zákazník objedná, nebudeme mít na skladě a zároveň bude nedostupné u dodavatele. Zákazník bude mít možnost zvolit, zda si přeje nedostupné zboží nahradit kvalitativně a cenově podobným zbožím nebo o tento druh služby zájem nemá.
Dokonalý přehled
U nás máte vedené své předchozí nákupy a to položku po položce. Přehledně tam uvidíte to, co jste u nás nakoupili. O to všechno se postaráme za Vás. Vy se budete jen dívat.
Možnosti platby
v našem e-shopu je možno uhradit nákupy několika způsoby a to:
- hotově při převzetí zásilky
- bankovním převodem (platba předem na účet vedený u Poštovní spořitelny: 238 125 989 / 0300
- na fakturu (pro stálé zákazníky, po předchozí domluvě)
!!! UPOZORNĚNÍ PRO ZÁKAZNÍKY !!!
- Objednávku je možné zrušit maximálně do 1 hodiny po objednaní a to jen e-mailem a následně i telefonickým kontaktem na příslušné kontaktní údaje provozovatele.
- Cigarety jsou doplňkovým sortimentem. V případě, že si chcete objednat cigarety, je nutné nejprve udělat řádný nákup v minimální výši 500 Kč a až poté objednat cigarety. Rozvoz samotných cigaret neprovádíme. U tohoto výrobku je státem ohraničená prodejní cena a tím pádem i náš zisk. Proto je pro nákup z naší strany uplatňováno toto opatření.
- V případě, že příjemce odmítne převzít zboží, které si objednal (pokud nebyla objednávka telefonicky a e-mailem stornována), společnost One Extra, s. r. o. provozovatel internetového obchodu www.potravinyostrava.cz takového klienta bude evidovat jako nežádoucího a další objednávka bude vyřizována až po připsání finančního obnosu za nákup na náš účet.